Descrizione:
L’URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico – ha la funzione di favorire e semplificare i rapporti tra i cittadini e il Comune, tramite l’ascolto e la comunicazione.
In quest’ottica, l’URP svolge i seguenti servizi:
- orientamento e informazioni sugli uffici comunali, relativi a orari apertura al pubblico e principali attività svolte; atti amministrativi (Regolamenti, Deliberazioni di Consiglio e/o Giunta Comunale, Determinazioni Dirigenziali, Ordinanze) mediante il rimando alle specifiche sezioni del sito web istituzionale (Albo Pretorio, sezione "Amministrazione Trasparente", i Regolamenti Comunali vigenti); procedure per esercitare il diritto di accesso agli atti e documenti amministrativi;
- ricezione segnalazioni e reclami relativi a disservizi del Comune, con contestuale inoltro all’/agli ufficio/i competente/i; accettazione di suggerimenti e proposte finalizzati a migliorare le attività dei vari uffici comunali;
- indicazione numeri telefonici da contattare per segnalazione guasti agli erogatori di servizi pubblici presenti nel territorio comunale (energia elettrica, gas naturale; illuminazione pubblica; servizio idrico pubblico).