In caso di disservizio (rifiuto non ritirato nei termini o nei giorni di raccolta) o abbandono di rifiuto è possibile inviare una segnalazione utilizzando i canali istituzionali di seguito riportati.
Segnalazione Disservizi e Abbandono
Segnalazioni disservizi raccolta rifiuti
In merito ai disservizi nella raccolta "porta a porta" le segnalazioni devono essere presentate a Geofor SpA, sia che riguardano utenze domestiche che non domestiche.
Le segnalazioni per il mancato ritiro dei rifiuti devono essere inoltrate tramite:
- numero verde gratuito 800 959 095 (da linea fissa);
- numero a pagamento 0587 261880 (da telefono mobile);
- e-mail: callcenter@geofor.it
E’ possibile contattare i recapiti telefonici indicati dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8:30 alle ore 17:00.
Segnalazioni per rifiuti abbandonati
L'abbandono di rifiuti nell'ambiente è un reato civile e penale può comportare accertamenti da parte del Comando di Polizia Municipale, incaricato di irrogare sanzioni nei confronti dei responsabili.
Le segnalazioni di rifiuti abbandonati devono essere inoltrate al Comune mediante:
- e-mail, all’indirizzo: ambiente@comune.bientina.pi.it (allegando possibilmente una o più foto che documentino l'oggetto dell'intervento)
- telefono al numero 0587 758461 (ufficio Ambiente)
Gli operatori risponderanno compatibilmente con l'afflusso di sportello.
- allo sportello dell’URP in orario di apertura al pubblico.
Il cittadino che segnala un reclamo o la necessità di un intervento deve lasciare il proprio nominativo e un recapito telefonico e specificare con esattezza il luogo e la problematica dell'intervento (non saranno esaminate segnalazioni anonime).
Modulistica | |||
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PDF54,5K | Modulo-Segnalazione-Suggerimento-Reclamo
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DOC38,9K | Modulo Segnalazione-Suggerimento-Reclamo
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