Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.)

Informazioni per sapere le attività svolte dall'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.)

Descrizione:

L’URPUfficio Relazioni con il Pubblico – ha la funzione di favorire e semplificare i rapporti tra i cittadini e il Comune, tramite l’ascolto e la comunicazione.

In quest’ottica, l’URP svolge i seguenti servizi:

- orientamento e informazioni sugli uffici comunali, relativi a: orari e modalità di apertura al pubblico; principali attività svolte; atti amministrativi (regolamenti, deliberazioni di Consiglio e/o Giunta Comunale, determinazioni dirigenziali, ordinanze) mediante il rimando alle specifiche sezioni del Sito Web Istituzionale (Albo Pretorio, Sezione Amministrazione Trasparente, Sezione riportante tutti i Regolamenti Comunali vigenti); procedure per esercitare il diritto di accesso agli atti e documenti amministrativi;

- ricezione segnalazioni e reclami relativi a disservizi del Comune, con contestuale inoltro all’/agli ufficio/i competenti; accettazione di suggerimenti e proposte finalizzati a migliorare le attività dei vari uffici;

- indicazione numeri telefonici da contattare per segnalazione guasti agli erogatori di servizi pubblici presenti nel territorio comunale (energia elettrica, gas metano; illuminazione pubblica; ecc.)

Modalità della richiesta

Requisiti del richiedente:

Nessuno

 

Documentazione da presentare:

Nessuno

Tempi di rilascio:

Nessuno

Costi:

Nessuno

A chi rivolgersi

URP - Ufficio Relazioni al Pubblico

Ufficio URP---Ufficio-Relazioni-al-Pubblico
Area Area Demografici e Sistema Informatico
Responsabile Barbara Giorgi
Indirizzo Piazza Vittorio Emanuele II°, n. 53 Piano Terra
Telefono 0587 758432
Fax 0587 758428
Email urp@comune.bientina.pi.it
PEC comune.bientina.pi.it@cert.legalmail.it
Personale
Personale
Addetto Telefono Email
(Responsabile) Barbara Giorgi 0587 758430
Elisabetta Massetani 0587 758427
Matteo Zanobini 0587 758432
Apertura al pubblico
Apertura al pubblico
Giorno Mattino Pomeriggio
Lunedì 08:30 - 13:00
Martedì 08:30 - 13:00 15:30 - 17:30
Mercoledì 08:30 - 13:00
Giovedì 08:30 - 13:00
Venerdì 08:30 - 13:00
Competenze
Modulistica
Modulistica
  DOC38,9K Modulo Segnalazione-Suggerimento-Reclamo.doc

  PDF43,9K Modulo Segnalazione-Suggerimento-Reclamo.pdf

  DOC420,9K Modulo Accesso agli atti e documenti amministrativi.doc

  PDF223K Modulo Accesso agli atti e documenti amministrativi.pdf

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